রেফারেন্স

3hhm ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

3hhm-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আপনার দায়িত্ব সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই শর্তাবলী মেনে চলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনব্যবহারকারীর অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
3hhm 3hhm ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কেবল প্রয়োজনীয় পরিষেবার জন্য রাখা হয় এবং শর্তাবলী অনুযায়ী কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন; সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে পরিচয়পত্রসহ অনুরোধ পাঠান।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ বাংলায় সাড়া দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইলে লগইন করে শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে এবং সাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে।

অবশ্যই। জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

শর্ত ভঙ্গ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। কোনো বিষয়ে সন্দেহ থাকলে আগেই সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা দলের কাছে জাতীয় পরিচয়পত্রসহ লিখিত অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

মূল শর্তাবলী সবার জন্য একই, তবে কিছু সেবা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে সীমিত থাকতে পারে। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত হয়।